Nel portale è obbligatorio registratore tutte le attività dal primo istante in modo che seguano anche le notifiche automatiche agli End Users and Partners, risparmiando tempo nello scrivere emails.

I campi obbligatori sono, senza eccezione:

- Open Ticket (segue notifica al Contact Name dell'account)

- Account (End User / Partner)

- Contact Name:é Il richiedente del servizio.

- Time:

giorno, ora e tempo impiegato con minimo di 1h (non compilare i minuti e secondi!!!)

È possibile inserire più giorni, orari ed ore di lavoro cronologicamente.

- Close Ticket a termine attività (segue notifica al Contact Name dell'account)

ATTENZIONE:

E' OBBLIGATORIO registrare i tempi delle attività prima di chiudere il ticket.